Tham khảo

Quy định rõ ràng, không rườm rà

Điều khoản sử dụng của mt 30 xác định rõ quyền và nghĩa vụ khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các trò chơi trên nền tảng.

Tài khoản & xác minhThanh toán nội địaQuy tắc sử dụngChính sách chấm dứtLuật áp dụng
mt 30 Quy định rõ ràng, không rườm rà
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu giữ theo quy trình bảo mật nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu tài khoản với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp-rút qua ví điện tử được mã hóa và không chia sẻ cho bên ngoài trừ khi luật pháp yêu cầu.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Lưu trữ giao dịch

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu vẫn được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

Xác minh & chấm dứt

Tài khoản không vượt qua xác minh danh tính hoặc vi phạm điều khoản có thể bị tạm ngừng. Bạn sẽ được thông báo qua kênh đã đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến chính sách chấm dứt tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh liên lạc. Hãy mô tả cụ thể vấn đề bạn gặp phải để chúng tôi phản hồi chính xác và nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt xuyên suốt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính sách bằng văn bản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận và giải thích rõ điều khoản liên quan.
Trung tâm trợ giúp Phần câu hỏi thường gặp trên trang này tóm tắt các điểm chính của điều khoản. Phù hợp khi bạn muốn tự tra cứu trước khi liên hệ trực tiếp.

Giải đáp về điều khoản sử dụng mt 30

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn số dư giao dịch chưa hoàn tất qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này với ngày cập nhật. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ thay đổi mới nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện hoạt động bất thường, thông tin không khớp với ví đã đăng ký, hoặc cần xác minh bổ sung trước khi rút tiền. Liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Mỗi người chỉ được dùng một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm số dư chưa rút.

Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý.