Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mt 30

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử được bảo vệKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầu
mt 30 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mt 30
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng kiểm soát quyền truy cập nội bộ, lưu trữ dữ liệu trên máy chủ được giám sát liên tục và xem xét định kỳ các quy trình xử lý thông tin. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung để đảm bảo không ai khác truy cập tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ mt 30 được mã hóa SSL, bao gồm cả thông tin giao dịch MoMo và ZaloPay.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong tài khoản. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình phù hợp với quy định pháp luật.

Xác minh thiết bị mới

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt lạ sẽ kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc truy cập mt 30, chọn biểu tượng hỗ trợ góc màn hình để kết nối ngay với bộ phận tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Phản hồi trong một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, lịch sử giao dịch và quyền kiểm soát thông tin tài khoản tại mt 30.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị bạn dùng để đăng nhập. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để đối soát số dư và hỗ trợ khiếu nại. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên ngoài vì mục đích thương mại.

Được. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp luật áp dụng.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng. Bạn có thể kiểm soát cookie trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại mt 30. Khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống và chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật cho phép.