Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng mt 30

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ mt 30, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập sảnh…

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuy định giao dịchQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
mt 30 Điều khoản và quy định sử dụng mt 30
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của mt 30. Dưới đây là những gì chúng tôi thực hiện để giữ thông tin của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay — được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử để đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn, không phải bên thứ ba.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản; bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý bằng văn bản qua email; chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời về điều khoản sử dụng, chính sách hoàn tiền và quy trình xác minh tài khoản tại mục trợ giúp.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về điều khoản, quyền riêng tư và quy trình tài khoản tại mt 30.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại khu vực của mình trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Thông tin cá nhân được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình nội bộ.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, truy cập từ khu vực bị hạn chế, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ được thông báo qua email trong trường hợp này.

Mọi giao dịch được mã hóa SSL và ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn. Nếu có sai lệch, liên hệ live chat để chúng tôi đối chiếu với nhật ký giao dịch nội bộ.